Desde Enero de 2011, IBM y SugarCRM inician una relación estrecha y de alto alcance para la oferta de soluciones a nivel global, basadas en la integración de sus productos. IBM identificó en SugarCRM un partner estratégico, cuya tecnología complementa muy bien la oferta actual del gigante de la industria.

LotusLive es la solución de IBM de colaboración en equipo; una atractiva alternativa para coordinar esfuerzos basados en reuniones virtuales, archivos compartidos, etc.

En el marco de la SugarCon 2011, se anunció además la adquisición de la solución CRM iExtensions, conocida por su consolidada presencia entre los usuarios de IBM Lotus Notes.

Ganadora en 2010 del premio ‘Best in Lotusphere Showcase’, iExtensions CRM fue construida sobre la base de las tecnologías de colaboración de IBM Lotus, de modo que su integración en la solución de código abiertosupone no sólo la incorporación en Sugar 6 de nuevas funcionalidades, sino también la mejora del soporte a las herramientas de colaboración de IBM. Así, entre las características añadidas se incluye soporte nativo a Notes, plugins para el correo electrónico y el calendario de Notes, y un conector para la linea de producto IBM Domino.

Gracias a esta integración, los usuarios podrán directamente desde Sugar acceder a toda la información de LotusLive, como la programación de reuniones y publicación/consulta de archivos. En primera medida, el servicio se ofrecerá como opción para los nuevos clientes On Demand de SugarCRM, quienes podrán utilizar en la misma plataforma los servicios de LotusLive.

Asimismo, se anunció el lanzamiento de IBM iSolution Edition for SugarCRM. La implementación de SugarCRM en servidores IBM con procesadores IBM POWER7 abrirán un camino de nuevos negocios para la comunidad habituada a disfrutar de la ventaja de estas robustas plataformas.

También se anunciaron nuevos conectores con Cognos BI Suite y Websphere Cast Iron.