El desafío está puesto en gestionar eficientemente los hoteles e incrementar la oferta para favorecer el crecimiento de la empresa.

El proyecto

Despegar.com es la agencia de viajes online Líder en América Latina. Es el medio especializado en viajes con mayor reconocimiento y liderazgo en el mercado, con llegada a más de 2 millones de personas por mes en los principales países de la región.

La Gerencia de Producto y los Market Manager necesitan organizar la prospección de los potenciales nuevos hoteles y hacer un seguimiento detallado del proceso comercial hasta la firma del contrato y la correspondiente publicación en el sitio por parte del equipo de contratación.

La implementación de SugarCRM permitirá evaluar la productividad/eficiencia de los equipos comerciales y mediante la integración de SugarCRM con el sitio de Despegar.com registrar toda la actividad regular con los hoteles y los clientes potenciales obteniendo trazabilidad y una mejor administración de los datos.