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Redes Sociales
SugarCRM, desde la versión 5.2, se integra naturalmente con varias redes sociales, aunque muchas de ellas no están difundidas en estas latitudes: Jigsaw, Hoovers y LinkedIn. Esta última es el motivo de esta nota.
Mostraremos cómo se configura y para qué podría servirnos en el proceso de calificación de una oportunidad comercial.
Paso a paso:
1. Ir al Administrador y seleccionar Configuración de Conectores. Se abre la siguiente página:
2. Habilitar el conector de LinkedIn, indicando en qué módulos de Sugar deseamos tenerlo disponible. En este ejemplo, se hace disponible en los módulos Cuentas, Contactos y Clientes Potenciales:
3. Mapear los campos del módulo con los campos de LinkedIn:
4. A utilizarlo! Vayan a la solapa de Cuentas y verán el loguito de LinkedIn al lado del nombre de la Cuenta. Pasando simplemente el cursor por encima del logo se abre un popup con la lista de contactos, dentro de nuestra red de LinkedIn, que pertenecen a esa empresa.
Desde allí, podremos contactar a viejos conocidos que ahora trabajan allí o intentar acceder a la persona encargada de una determinada área para que nos ayude a mejorar el posicionamiento de nuestra oferta comercial. Por supuesto, esto ocurrirá si somos usuarios activos de esta red social, ya que SugarCRM tomará el usuario y contraseña que encuentra en nuestra PC para ingresar a nuestra red dentro de LinkedIn.
Vean un ejemplo dentro de mi red:
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