
El hecho de tener un sitio Web, no garantiza su efectividad como
herramienta de marketing. Es necesario realizar, en forma continua,
actividades de promoción para lograr los objetivos deseados.
Cuál es el punto de partida? Analizar el sitio del empresa desde
diferentes ángulos:
- El mensaje que brinda está alineado con los objetivos del
negocio?
- Es fácil obtener la información de los productos y/o
servicios?
- Está actualizado? Se muestran las novedades de la empresa?
- Posee una imagen profesional?
- El punto de contacto, está accesible rápidamente?
- Alguien contesta los mails que se envían desde el sitio?
- Cuántas visitas ingresan al sitio mensualmente?
- Desde qué países y qué productos son los más visitados?
Al responder estas preguntas, se desprenden las actividades a
realizar y se organiza un plan de trabajo. Algunas de ellas
pueden ser:
Estadísticas de uso y tráfico
Habilitar las estadísticas es muy sencillo y siempre están
disponibles en forma gratuita. Lo ayudamos a analizarlas y a
convertirlas en una herramienta imprescindible a la hora de medir
las acciones de promoción.
Posicionamiento del sitio
Analizar en profundidad el posicionamiento que tiene el sitio en
los buscadores principales (Google y Yahoo). El estudio incluye la investigación de los tres principales competidores del cliente, enfocada a cuán bien posicionados están
y sus acciones publicitarias visibles (enlaces patrocinados y portales)
Diagnóstico tecnológico
Revisar la técnica con la que se construyó el sitio. Si está
construído totalmente en Flash, no podrá ser navegado por los
buscadores y, por lo tanto, será más difícil la promoción. Pero
no es el único aspecto a tener en cuenta. También se revisan los
menúes de navegación, los formularios de contacto, el catálogo,
etc.
Propuesta de promoción
Elaborar una propuesta muy enfocada a lograr objetivos de visitas y
contactos, teniendo en cuenta la conducta de navegación que tiene
el público objetivo y los productos y/o servicios a promover.
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