El valor estratégico que posee la información vinculada a los clientes hace necesaria una administración inteligente y proactiva. GrowIT Real Estate CRM brinda la posibilidad de gestionar los procesos donde las organizaciones interactúan con sus clientes, capturando y enriqueciendo la información y el conocimiento que se posee de los mismos a fin de incrementar las ventas y la rentabilidad.

Los problemas

• Los datos de los clientes potenciales se encuentran dispersos en planillas, correos, papeles.

• No hay repositorios de información centralizada ni historia de los contactos realizados.

• No hay seguimiento de la actividad de los vendedores.

• El cálculo de las comisiones se torna dificultoso al no poder establecer claramente “de quién es el contacto”.

• La información existente acerca de las Propiedades es incompleta o insuficiente.

• No hay una Ficha de la Propiedad unificada, con fotos e información de valor para el cliente.

• No se pueden generar campañas de marketing por no contar con información segmentable y confiable.

Beneficios

Marketing

Ventas

Operaciones

Características generales

• Gestión de contactos: cada cliente potencial es asignado a un vendedor y se registran todas las operaciones y propiedades relacionadas.

• Control y seguimiento: la agenda compartida permite evaluar la actividad de cada uno de los vendedores y el seguimiento de cada pedido efectuado.

• Registro de negocios: cuando la operación está por concretarse, se registran los valores y comisiones asociadas a terceros y a vendedores propios.

• Buscador de propiedades: ante un pedido, es posible ubicar rápidamente la posible oferta y emitir la ficha de cada propiedad para ser presentada al contacto.

• Importación masiva de clientes, clientes potenciales y propiedades.

• Restricción de visibilidad de la información y de las acciones permitidas según roles (vendedores, gerentes).

• Promoción y publicidad. Un conjunto de herramientas de marketing disponible para captar nuevos clientes (Campañas de email marketing, formularios web integrados, publicidad en Google y redes sociales, etc.).

• Informes de gestión planificables y a demanda.