Problemas que resuelve

• Los datos contenidos en el CRM se vuelven obsoletos rápidamente.

• Los contactos de 1^er nivel en LinkedIn aumentan pero no se replican en el CRM de manera automática.

• Por cuestiones de tiempo y recursos, la información de empresas y personas en el CRM no puede complementarse con los datos que aporta LinkedIn, donde voluntariamente los contactos informan sus áreas de trabajo, experiencia, temas de interés, etc.

• Cada colaborador tiene su propia red de contactos en LinkedIn pero no puede compartir esa información con otros integrantes de la empresa, perdiéndose datos valiosos para la generación y cierre de negocios.

• No se pueden usar los datos en LinkedIn para segmentar y generar comunicaciones inteligentes hacia clientes y prospectos.

• La empresa cuenta con información útil de sus contactos pero la misma se encuentra dispersa en distintas fuentes: CRM y cuentas personales de LinkedIn.

Beneficios

• Mayor conocimiento de contactos y clientes potenciales

• Reducción del tiempo de carga y búsqueda de información

• Actualización permanente de información sensible

• Unificación de información de múltiples cuentas de LinkedIn en una sola base de datos

• Acceso a dicha base de datos por parte de empleados autorizados

• Envío de alertas al ejecutivo de cuenta asignado al contacto en el CRM ante cambios en información sensible en LinkedIn

• Disponibilidad de nuevos datos para su posterior segmentación en la realización de campañas de marketing

• Realización de actualizaciones masivas por las cuales se almacenan todos los perfiles de 1^er nivel de LinkedIn como Clientes Potenciales, permitiendo que cualquier cambio en LinkedIn de los perfiles ya integrados se vea reflejado en SugarCRM

• Consulta automática del perfil de LinkedIn y Twitter dentro de la pantalla de SugarCRM

• Obtención de datos de perfiles hasta el 3º nivel.

¿Qué es LinkedIn CRM?

Es una solución desarrollada por GrowIT que integra la red empresarial más difundida en el mundo con SugarCRM, haciendo foco en los nuevos comportamientos del mercado y el potencial de las comunidades online. La recolección y organización unificada de los datos es sólo el primer paso de este proceso.

El Integrador con LinkedIn permite manejar el gran flujo de información que aporta esta red social para darle un uso adecuado e inteligente en beneficio de las áreas de Ventas y Marketing, entre otras.

	Es un desarrollo realizado sobre Para Sugar Professional o superior A partir de la versión 6.2